こんにちは。社長の鳥居です。

今日の朝礼当番は事務のＨさんです。

今日のスピーチはクレーム対応について。
友人の家であったパンのクレームに対して、メーカーの迅速な対応としっかりした報告が、これからもそのメーカーのパンを買い続けますと電話口でいうほどまでにファンになったというお話。

迅速な対応と口ではいっても、そう簡単にはできないと思いますので、そのメーカーもかなり仕組みがしつかりできていると想像します。

素晴らしいことは見習っていきます。